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美容師さんならおさえておきたい!ネット広告の常識と成功サロンの秘密☆〜毎日更新〜

ビューティーナビスタッフがとっておきの情報をお届けします♪
by bn_eigyo

再来率把握の重要性

コメント(0件)2012年02月24日 11:58



こんにちは!

最近温かくなり、とても幸せに感じる次第です。

今年から我が息子も小学校生です。振り返ると月日がたつのは
本当に早いもんです。1日1日を大切したいですね。

さて本題ですが、サロン様を訪問していて常々感じるのは、
新規が毎月何人来てるのかは把握しているのに、
再来率の数値を把握せず、どんぶり勘定感覚の傾向にあるのが、大変不安に感じます。

もちろんメディアを利用して、新規を毎月呼び込むのは重要ですが、
その新規がなくなると経営が成り立たないようでは経営とは言えません。

本当に大事なのはリピーターを増やし、既存比率を上げる事ですよね。

例えばビューティーナビを見た2月の新規が二名だとしても、
その二名が年間を通してリピーターになったのか、
年間を通して何回来店したのか、いくらお金を使ってくれたのか、
そこを見ていかなければ、いつまでも感覚的に経営をしているだけですよね。

それを把握出来れば、広告もより効果的に利用出来るはずです。

言い訳をするつもりでは有りませんが、
ビューティーナビの来店が年間10名だとしても、その4割がリピーターとして繋がり、


カテゴリ:効果事例

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